観光業は世界中で重要な産業の一つであり、日本も例外ではありません。特に、インバウンド需要の回復が進み、地域活性化の切り札として期待されています。
しかし、単に「観光客を増やす」だけでは今の時代、成功とは言えません。訪問者の多様化、デジタルマーケティングの活用、サステナブルツーリズムなど、時代に合わせた戦略が求められています。
本記事では、観光プロモーションの現状と課題を整理し、具体的な成功事例を交えながら、今後のビジネスチャンスについて考えていきます。
観光プロモーションの現状と課題
コロナ後の観光業の回復
新型コロナウイルスの影響で、2020年から2022年にかけて観光業は大きな打撃を受けました。しかし、2023年以降、回復傾向が鮮明になっています。
- 2023年の訪日外国人観光客は約2,500万人（2019年比85％回復）
- 2024年には3,000万人を超える見込み
- 2025年は「大阪・関西万博」を契機にさらなる増加が期待
ただし、観光プロモーションにおいては、従来の手法では通用しない新たな課題も浮き彫りになっています。
観光プロモーションの主な課題
観光業の発展を促進するためには、以下のような課題を解決する必要があります。
ターゲット層の変化と多様化
かつての観光促進は、中国・韓国などの東アジア圏をメインにしていました。
解決策
- 国・地域ごとのカスタマイズ戦略を実施（言語・文化に配慮）
- ソーシャルメディアを活用したデジタルプロモーションの強化
地方観光の振興：都市集中から地方分散へ
東京・大阪・京都といった大都市への観光客集中が続いており、地方観光地への誘導が課題となっております。
解決策
- 広域ゴールデン観光ルートの整備（例：ルート＋九州・北海道）
- 地方自治体と連携した観光推進の強化
- 体験型・サステナブルツーリズムの導入（農泊・伝統文化体験）
デジタルマーケティングの活用不足
多くの地方自治体や観光協会は、従来の紙媒体や観光パンフレットに依存しており、SNSやデジタル広告の活用が大切です。
解決策
- インフルエンサーやユーチューバーと連携した口コミマーケティング
- VR・ARを活用した観光体験の事前提供（バーチャルツアーの充実）
オーバーツーリズムの問題
訪問客の増加により、京都・鎌倉・富士山周辺などでは観光客が急増し、地域住民との摩擦が発生しています。
解決策
- 入場制限や観光税の導入
- 混乱を避けた観光ルートの提案
- 地方への分散立地の強化
インバウンド需要と今後のビジネスチャンス
2025年大阪・関西万博によるインバウンド需要
2025年には大阪・関西万博が開催され、世界中から多くの観光客が訪れると予測されています。これにより、関西圏を中心としたインバウンド需要が急拡大すると考えられます。
万博を活用したビジネスチャンス
- 万博と連携した地域観光ツアーの企画
- 大阪だけでなく、和歌山・奈良・兵庫への観光ルート開発
- 関西圏の宿泊施設・飲食店のサービス強化
DX（デジタル・トランスフォーメーション）による観光業の革新
近年、観光業界ではDX（デジタル・トランスフォーメーション）が急速に進んでおり、今後のビジネスチャンスとして大きな注目を集めています。
具体的なDXの活用例
- AIによる観光案内（観光客の好みに応じたルート提案）
- スマートホテルの普及（無人チェックイン・顔認証決済）
- ブロックチェーンを活用した観光マネジメント
サステナブルツーリズムの拡大
世界的に環境意識が高まる中で、サステナブルツーリズム（持続可能な観光）が新たなトレンドになっています。
今後の展開
- 環境に配慮した「エコツーリズム」の推進
- 地域の伝統文化を守る「コミュニティツーリズム」の拡大
- 「グリーン認証（エコホテル・エコツアー）」の普及
これにより、環境保護と観光振興の両立が可能となります。
観光プロモーションの成功事例
最近行われた観光プロモーションについて成功事例を紹介いたします。
大分県「シンフロ（おんせん県おおいた）」キャンペーン
成功のポイント：ユニークなコンテンツとバイラルマーケティング
- 概要：大分県は「おんせん県」としてのブランド強化のため、「シンフロ（シンクロ温泉）」という斬新なプロモーション動画を制作しました。
- 回答：
- 温泉でシンクロナイズドスイミングをする映像を作成
- YouTube、SNSで拡散し、全国的な話題に
- 「おんせん県」というフレーズをブランド化
- 効果：
- 動画再生回数1,000万回超
- 大分県の観光客数が該当比20%以上増加
🎒 体験談：他地域との差別化
大分県のおんせん県キャンペーンでは、地元住民との協力による温泉地図作成や特産品販売イベントなど、地域密着型の取り組みが成功要因となりました。このような地域特有の観光資源を活用したプロモーションは、他地域との差別化にも繋がります。
岡山県「晴れの国おかやま」プロモーション
成功のポイント：地域の特徴を活かしたブランディング
- 概要： 晴れの日が多い岡山県を「晴れの国」としてブランド化し、SNSや広告で積極的に発信。
- 回答：
- 晴天率の高さを前面に出すビジュアル戦略
- 「#晴れの国おかやま」キャンペーンを展開
- インフルエンサーとのコラボで写真映えスポットをPR
- 効果：
- SNSでの話題化に成功し、岡山の認知度が向上
- 県内の宿泊者数が該当比10%増加
🎒 体験談：快適な旅
倉敷美観地区では、白壁の町並みが晴天のもとで映え、写真を撮るには絶好のコンディションでした。さらに、瀬戸内の絶景スポットでは、オレンジ色の夕焼けが一面に広がり、まさに「晴れの国」ならではの魅力を感じました。
長崎県「ハウステンボスのV字回復」
成功のポイント：テーマパークのDX（デジタル・トランスフォーメーション）
- 概要：経営不振にあったハウステンボスが、デジタル技術を活用した観光体験を導入し、業績回復。
- 回答：
- 光の王国（プロジェクション計画）を導入
- アトラクションのデジタル化（VR、ARを活用）
- ナイトタイムエコノミーの活性化（イルミネーション＋ホテルパッケージ）
- 効果：
- 2023年の入場者数はコロナ前の90%回復
- 若年層・ファミリー層の入場者数が増加
🎒 体験談：進化し続けるハウステンボス
「光の王国」のイルミネーションは圧巻でした。特に、プロジェクションマッピングを使ったショーは、最新技術を駆使した幻想的な演出で、訪れるたびに新たな魅力が感じられるテーマパークになっていました。
海外での事例としては、
韓国「BTS×観光プロモーション（Imagine Your Korea）」
成功のポイント：K-POPの影響力を活用
- 概要：韓国観光公社がBTSを観光大使に任し、韓訪問の必要を喚起。
- 回答：
- BTSの人気を相談したPR動画
- BTSファン向けのツアーパッケージを販売
- 「BTSスポット巡り」プログラムを展開
- 効果：
- コロナ後の訪問韓観光客数が急増
- ファン層を協議したマーケティング成功例として評価
まとめ：今後の観光プロモーション戦略
観光プロモーションの成功には、現状の課題を見据え、新しいトレンドに対応する戦略が必要です。以下のポイントを押さえることで、今後の観光業の発展が期待されます。
✅観光プロモーション成功のポイント
- 目標層の多様化に対応（国別のマーケティング戦略）
- デジタルマーケティングの強化（SNS・インフルエンサー活用）
- 地方観光の推進（広域観光ルートと分散広域）
- オーバーツーリズム対策（入場制限・観光税導入）
- DX（デジタル技術）の活用（AI観光案内・バーチャルツアー）
- サステナブルツーリズムの推進（エコツーリズム・地域活性化）
今後の観光業は、持続可能性とデジタル活用が鍵となります。 特に2025年の大阪万博を記念して、インバウンド観光のさらなる成長が期待されます。 企業や自治体は、データ活用と革新的な推進で、世界中の旅行者を惹きつける戦略を構築することが求められています。
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